1. 订单确认
订单于全额付款且提交量体数据(或完成到店试穿)后确认。确认后修改可能产生额外费用。
2.预约
咨询和试穿需预约。预约免费,且不构成购买义务。
3. 测量与合身档案
客户测量由受过培训的造型师使用行业标准方法进行。合身档案将终身保存,并用于再次下单。对于因以下原因产生的合身问题,B&G Private Bespoke 不承担责任:(a) 测量时姿势或站姿不准确;(b) 档案创建后身体发生显著变化(围度变化>5cm);(c) 远程订单中客户提供的测量数据不正确。
4.面料与材质
所有面料以实际供应为准。如您所选面料下单后缺货,我们将提供同价位等效替代。您可拒绝并取消该件,不收取费用。
5.定制与3D预览
3D 预览仅作视觉效果参考。颜色、肌理、光影可能与实物存在差异。最终以您确认的订单明细为准。
6.付款
下单确认时需全额付款。接受银行转账、微信支付、支付宝及信用卡。所有金额按付款当日汇率折合人民币结算。
7.交付周期
标准制作周期为订单确认且量体锁定后 12–15 个工作日。加急制作(7–10 个工作日)可额外付费申请。因不可抗力或面料缺货导致的延迟将提前通知。
8.配送
运费于结算时计算。发货后风险转移至您。我们对快递或海关导致的延误不承担责任。
9.试穿与修改
每件成衣发货前经多道质检。收货 14 天内如发现制作缺陷,联系我们免费维修或重做。
10.质量保证
11.修改服务(范围内)
交付日起 3 年内免费微调,涵盖正常穿着、小幅体重变化(±3kg)或面料自然沉降导致的合身问题。不含改款、超出原结构限度的重改及使用不当造成的损坏。
12.修改服务(范围外)
体重显著变化(超出 ±3kg)、孕期、主动改款或第三方裁缝修改不在免费范围内。可按当时收费标准处理。
13.体型数据存档
您的量体数据终身存档以便复购。数据按隐私政策处理,仅用于服装制作。
14.条款修订
本条款可能不时更新。您下单时生效的版本适用于该订单。继续使用我们的服务即视为接受最新版本。
裁前可提供套码试穿确认版型。试穿阶段发现的小幅调整不额外收费。